Chargé.e de gestion client
- CDI
- Temps plein - 35h
- Montpellier
CONTEXTE
La création de la société de coordination ALTEMED, organisant les activités d’ACM HABITAT (1er bailleur gérant 23 500 logements répartis sur 422 résidences coptant 350 salariés) et du groupe SERM-SA3M (aménageur et énergéticien du territoire métropolitain comptant 140 salariés) s’inscrit dans un projet de développement d’efficience des politiques publiques au service du territoire de Montpellier et de sa Métropole.
MISSIONS
Avec un rattachement au Responsable de Gestion Economique et de la clientèle de l’agence (Cœur d’Agglomération, Las Rébès), vous êtes en charge de :
- Gestion du portefeuille de résidences & de locataires.
- Garant des éléments de gestion locative.
- Chargé de prévenir le contentieux d’impayés de loyer.
- Gérer la relation avec les avocats en cas de contentieux d’impayés.
- Travailler en collaboration avec la proximité pour aider à réduire les temps de relocation.
- Valoriser le patrimoine auprès des futurs locataires.
- Accueillir la clientèle, renseigner et enregistrer les réclamations.
- Gérer la demande de logement en relation avec les Mairies,
- Gérer l’attribution et l’entrée du locataire.
- Faire visiter les logements pour la relocation.
- Fort engagement dans le respect quotidien de la démarche qualité d’ACM HABITAT.
PROFIL
De formation BAC à BAC +2 Gestion Immobilière ou équivalent et/ou expérience.
- Vous faites preuve d’un bon sens relationnel vous permettant de travailler avec nos clients locataires.
- Vous faites preuve de rigueur dans la mise à jour et la tenue des dossiers clients locataires.
- Vous contribuez pleinement à la satisfaction du client, tout en respectant l’application des réglementations en vigueur et en veillant au respect des intérêts économiques d’ACM HABITAT.
La connaissance du logement social pourrait être un plus.
Vous maîtrisez l’outil informatique pour des applications courantes.
Rémunération : selon expérience.
